退換貨政策

🔄 退換貨政策

清晰退換指引,安心購物保障


🛠️ 產品損壞退換

如閣下於收貨後發現產品出現以下情況,可向我們要求退換產品:

  • 產品已損壞 / 包裝不完整
  • 遺漏或錯誤送遞產品

申請退換所需證明:
出示有效單據、有問題產品的影像

退換時限:
所有退換要求必須在收貨後 5 日內提出

處理流程:
上述要求一經核實,我們會就相同產品安排退換。如果該產品沒有存貨,我們會按照訂單的付款方式退回該產品的金額。

❤️ 不合心意更換

如閣下購買了不合心意的產品,只要產品包裝原好並沒有損傷及拆封,我們可以安排更換其他產品。

  • 補購或退回的金額會以購買時單據上的價格與更換產品時的價格作計算
  • 閣下亦需要自行繳付退換產品時所產生的運費
  • 已拆封產品恕未能安排更換